よくあるご質問

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サービス全般に関して

どうしてコストが下がるのですか?

携帯電話の場合は、各回線の利用状況を個別管理し、月次レポートを作成。その利用状況の変化などを基にヒアリングを行い、利用トレンドを独自システムで分析をし、コスト削減に繋がる最適なプラン(3ヶ月毎)の提案を行います。
固定回線の場合は、お取引上の問題がなければ全通信会社に割引率の入札や、利用状況の分析によるコスト削減提案を行います。

業務委託料が高いのでは?

お客様と事前に機密保持契約書を締結させていただき、利用状況が判断できる通信会社の請求データ等をお預かりさせていただきます。そのデータより推定削減額を算出いたします。
弊社の業務委託料は、その削減額の範囲内での料金とさせていただきます。

効果がない場合は?

基本的に1年契約とさせていただいておりますが、万一ご期待に沿えなかった場合は、契約期間内の解約は問題ありません。その際に、違約金などは発生いたしません。
但し、解約は希望月の2ヶ月前までにお申し出下さい。

全てのサービスを受けなければならないのですか?

携帯電話だけの管理、固定回線だけの管理も可能です。また、web内のメニューの選択も可能です。この場合は、ID,PWにて表示するメニューを変更させていただきます。
お客様の要望に応じたカスタマイズが可能です。

担当者の仕事がなくなるのではないですか?

ご担当者には引き続き弊社の窓口としていただきます。但し、時間に余裕ができますので他の業務に従事していただくことが可能です。派遣社員様をご契約のお客様の場合は派遣契約料金が削減できます。

通信会社の担当者と仲良くやっていますが、契約をして関係が壊れませんか?

当サービスはお客様側の業務のアウトソーシングを受託するものですので、各通信会社とお客様の契約の関係はそのままですので、引き続き良好な関係を保持していただけます。

通信会社の料金シミュレーションを行ってもらっていますが、それでもコストは下がりますか?

当社の分析は通信各社の分析方法とは異なり、通信費だけを分析するだけでなく、各部署の利用状況も分析要因としています。また、訪問やヒアリングにより、お客様に応じた分析を行っておりますので、通信会社のものとは異なった結果が算出されております。

通信会社の無料ソフトを利用していますが、導入メリットはありますか?

通信各社の分析ソフトは、その通信会社だけのものです。弊社のソフトは全通信会社に対応しており、一括して管理することが可能です。また各通信会社のものは細かな部門振分や各お客様が持つ独自の管理項目などを反映することは出来ませんが、弊社のものは各お客様に応じた項目カスタマイズが可能です。ご提出するデータはexcel或いはcsvですので、加工もし易くなっております。

各支店で請求管理を行っているが対応可能か?

通信会社の請求書は一本化し、最大限の割引を享受していただき、請求書はお客様のご要望に応じた形で発行することは可能です。その際に拠点毎に独自の部門振分を行うことも可能です。また支店だけではなく、関連会社なども含めることができます。
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端末各種申込みに関して

新規申込で承認決済の導入は可能ですか。

申込ページは、申込者から最大4人まで、承認決済が可能です。
申込者⇒決裁者(承諾者1~3)⇒発注者(承諾者4)という形での体系を作成いたします。
承認設定した場合、申込者が申込をすると、自動的に承諾者1~3のメールボックスに届きます。
承諾者の「承認」を経て弊社申込窓口に自動的に送られます。全ての承認者の承認完了後、弊社が貴社に代わって携帯販売店に発注行為を行います。
また、貴社のシステムを利用し、弊社のシステムの代理申請行為を行うことも可能です。

当社の規制機種を規制やビジネスユースとしては不要の機能の規制は可能ですか?

予め打ち合わせの上、規制機種を決定していただきますと、弊社が申込の時点でチェックを行い、申込を受け付けないようにすることは可能です。また、ビジネスユースとしては不要の機能(着メロダウンロード、待受画面ダウンロードなど)は、弊社が提出する月次レポートの中の「情報料取得者リスト」を利用し、不要と思われるものは削除するように指導することは可能です。

通信会社、エリアに制限がありますか?

全国、全通信会社のサービスが対象です。
各拠点で端末機器価格が異なる場合は、ID,PWで拠点毎の価格を表示することも可能です。

管理体制および料金等について

人事異動があった場合は、都度連絡が必要でしょうか?

人事情報の変更は、各管理者・各部門責任者・個人など与えられた範囲内での変更が随時可能です。また変更の予約も設定することができます。
大量に変更が発生する場合は、予め決められたシートをお渡しいたしますので、そちらのシートに必要項目を入力(コピー&ペースト)のうえ、弊社にご返送いただければ、お客様に代わって一括変更いたします。

定型(定時)以外の要素の臨時報告書類の提出は可能ですか?

臨時報告書の提出は全く問題ございません。但し、通常の報告書提出期間より若干遅延することはご了承ください。

一括請求をいただく際、通話料請求と業務委託料の請求は別立てで行えますか?また、請求サイクルについてはどのようになりますか?

請求書は基本的に別に発行させていただいております。
請求サイクルは、通信費に関しましては、通信会社への支払代行が生じる場合は、22日前後に合計請求書をお送りさせていただき、当月末までにお支払いただきます。
口座振替の場合は、各通信会社の合計請求書に明細書を添付し、請求案内書という形式でご連絡申し上げます。
部門振分データは、web上よりダウンロードしてご利用下さい。
業務委託費は、月末締め、翌月末支払いとなっております。

不明端末の追跡調査を行うことは可能ですか?その責任区分はどのようになりますか?

弊社の購入システムを経由してご購入・ご変更の場合、システム内のデータベースが随時アップロードされるため、請求時での不明回線調査が発生することはありません。
万一、システム外での購入の場合は、請求発行前に管理者様に調査依頼をお願いしております。
データ通信端末の場合は、各社員様に「不明回線の解約」を事前アナウンス後、端末の停止手続きをとります。その際、社員様から連絡があった場合は、復旧手続きをとりますが、ある一定期間に連絡が無い場合は、解約手続きに移ります。
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